מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו רימיינד בע"מ ("החברה") אוספת, מעבדת ושומרת מידע אישי של המשתמשים והרוכשים באתר האינטרנט Caresensair.co.il ו/או של המשתמשים בשירות הלקוחות באפליקציית WhatsApp (שניהם או אחד מהם - "האתר"). החברה מכבדת מאוד את הפרטיות של המבקרים והמשתמשים באתר ומחויבת להגנה על המידע האישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים.
במהלך השימוש באתר נאסף מידע אודות המשתמשים. חלק מהמידע הינו מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שהייה באתר ודפוסי גלישה). מידע זה לרוב אינו מזהה אותך באופן אישי.
בנוסף, החברה עשויה לאסוף מידע מהסוגים הבאים:
פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר תעודת זהות (ככל שנמסר), כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
פרטי עסקאות: היסטוריית הזמנות ורכישות (נתוני חיוב וסליקה מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים ואינם נשמרים בשרתי החברה).
מידע בעל זיקה בריאותית ופניות שירות: עצם רכישת מוצרים וציוד ניטור רפואי באתר עשויה ללמד על מצב בריאותי. בנוסף, במסגרת פניות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית, ייתכן ויעובדו נתונים, צילומי מסך או לוגים שיועברו ביוזמתך לצורך הטיפול בפנייתך.
מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר/עוגיות, דפי צפיה, רכישות, פעולות באתר
העדפות שיווקיות ותכתובות שירות
בעצם השימוש באתר ו/או רכישה באמצעותו, הנך מצהיר כי קראת את מדיניות הפרטיות והסכמת לאיסוף ולעיבוד המידע בהתאם למפורט במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, עליך לחדול באופן מידי מהשימוש באתר וכן להימנע מרכישה כלשהי דרך האתר.
איסוף ועיבוד המידע מבוצע על פי מדיניות הפרטיות והוראות הדין רק לצורך עיבוד ההזמנות, אספקת המוצרים, מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות, שיפור השירותים ותפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאה וניהול סיכונים, ניתוח שימושיות ושיפור האתר והמוצרים, שיווק והצעות מותאמות (בכפוף להעדפות הלקוח ודין רלוונטי) וכן לצורך עמידה בדרישות החוק. לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא מסירת פרטי החובה בעת ההזמנה לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה.
מובהר ומודגש כי המידע והמוצרים המוצגים באתר או במסגרת השירות אינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף להתייעצות עם רופא מטפל, ואין לראותם ככאלה. בכל שאלה או נושא הדורשים בירור רפואי, עליך לפנות לרופא המטפל או לקבלת ייעוץ רפואי מגורם מוסמך.
האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת נתונים, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר והתאמת האתר להעדפותיך. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות אלה, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלקים מסוימים באתר. בהמשך גלישתך ושימושך באתר זה, הינך מסכים לשימוש שעושה החברה בכלים אלה.
החברה עשויה להיעזר במערכות AI לצורך שיפור השירות ועיבוד נתונים. המידע המועבר למערכות אלו (המופעלות לרוב על ידי ספקים חיצוניים) מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים ונהלי אבטחת המידע של החברה.
החברה לא תעביר את פרטיך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: לספקי שירותים חיצוניים (כגון שירותי לוגיסטיקה, הפצה ושילוח; סליקה, מערכי דיוור, מוקדי שירות, מענה טלפוני ותמיכה דיגיטלית; פלטפורמת החנות “istores” — המידע נשמר ומעובד גם על גבי פלטפורמת istores המשמשת כתשתית טכנולוגית להפעלת החנות (“מעבד נתונים”), כלי מדידה/פרסום: Google Analytics; ייתכן Facebook ו‑TikTok, כמפורט בסעיף 4, אחסון ענן, מערכות CRM וכיו"ב) לצורך תפעול שוטף; דיווחים נדרשים לרשויות; במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה; בכל מקרה שבו יתקבל צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת, והעברה במסגרת שינוי מבני עסקי מותר.
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם להוראות הדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז‑2017., כדי להגן על המידע שלך ולצמצם ככל הניתן את הסכנה מפני חדירה בלתי מורשית למחשבי החברה ולמאגרי המידע. עם זאת, והיות ואין מערכת שהינה חסינה לחלוטין, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית ובלתי חוקית למערכותיה. לכן, בהמשך גלישתך באתר זה, הינך מאשר כי הינך מודע לאמור ומסכים לתנאי הגלישה.
החברה שומרת על מידע אישי הנדרש לה לצורך מתן השירותים, כדי לתמוך בפעילות העסקית השוטפת שלה בהתאם לנהלי החברה וכנדרש על פי חוק. בנוסף, ייתכן והחברה תמשיך ותשמור על המידע לצרכים שונים, לרבות צרכים משפטיים, צרכי תיעוד, וכיו"ב. המידע האישי יישמר במאגר מידע של החברה אשר עשוי להיות מוחזק ומנוהל עבורה גם על ידי צד שלישי.
ככלל, האתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. ככל ששירותים מסוימים מיועדים גם למשתמשים בגילאים נמוכים מ-18, על משתמשים אלו לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי, טרם השימוש באתר ו/או בשירותים ו/או מסירת פרטים אישיים באתר ולפעול באמצעותם בלבד. אם אתה (או הורייך או אפוטרופוס אחר מטעמך) אינך מסכים לתנאי השימוש של האתר ו/או למדיניות פרטיות זו, כולם או חלקם, הנכם מתבקשים להימנע מלעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא. אם ייוודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו לאלתר.
לחברה שמורה הזכות לעדכן ו/או לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות מעת לעת ובהתאם לצורך על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
אם יש לך שאלות או בקשות בכל הנוגע למדיניות הפרטיות, באפשרותך לשלוח אותן לכתובת הדוא"ל sales@remind.co.il או לפנות אל החברה בטל. 058-6440004.
עודכן לאחרונה בתאריך: 17/9/2026